Shipping policy
Política de Envío
¡Gracias por comprar con nosotros! Nos emociona ayudarte a encontrar prendas únicas que ahora formarán parte de tu estilo.
Destinos de Envío
Actualmente realizamos envíos a:
- Puerto Rico
- Estados Unidos continentales (48 estados contiguos)
Por el momento, no realizamos envíos a Alaska, Hawái, otros territorios de Estados Unidos ni a destinos internacionales.
Tiempo de Procesamiento
Los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días laborables después de recibir la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días feriados se procesarán el siguiente día laborable.
Tarifas de Envío
Los costos de envío se calculan automáticamente al momento de finalizar la compra, según el destino y el pedido.
Cualquier promoción de envío gratuito será anunciada claramente en nuestra tienda.
Tiempo Estimado de Entrega
Una vez enviado el pedido, los tiempos estimados de entrega son:
- Puerto Rico: 2 a 5 días laborables.
- Estados Unidos continentales: 3 a 7 días laborables.
Estos tiempos son estimados y pueden variar debido a condiciones del tiempo, días feriados o retrasos del transportista.
Rastreo del Pedido
Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo para que puedas seguir el estado de tu paquete.
Dirección de Envío
Por favor, verifica que la dirección de envío sea correcta antes de completar tu compra. No nos hacemos responsables por retrasos o cargos adicionales ocasionados por direcciones incorrectas o incompletas.
Paquetes Perdidos o Retrasados
Una vez el paquete es entregado al transportista, el proceso de entrega queda bajo su responsabilidad. Si tu paquete presenta un retraso considerable o parece haberse extraviado, contáctanos y con gusto haremos todo lo posible por ayudarte.
¿Tienes alguna pregunta?
Si tienes alguna duda sobre tu envío o tu pedido, no dudes en comunicarte con nosotros. ¡Será un placer ayudarte!
Shipping Policy
Thank you for shopping with us! We’re excited to send your new-to-you fashion finds your way.
Shipping Locations
We currently ship to:
- Puerto Rico
- The continental United States (48 contiguous states)
At this time, we do not ship to Alaska, Hawaii, U.S. territories (other than Puerto Rico), or international destinations.
Processing Time
Orders are processed within 1–3 business days after payment is received.
Orders placed on weekends or holidays will be processed on the next business day.
Shipping Rates
Shipping costs are calculated at checkout based on your order and delivery location.
Any free shipping promotions will be clearly displayed on our website when available.
Delivery Times
Estimated delivery times after your order has shipped:
- Puerto Rico: 2–5 business days
- Continental United States: 3–7 business days
Please note that delivery times are estimates and may vary due to weather, holidays, or carrier delays.
Order Tracking
Once your order ships, you will receive a confirmation email with tracking information so you can follow your package’s journey.
Incorrect Shipping Information
Please double-check your shipping address before placing your order. We are not responsible for delays or additional shipping charges caused by incorrect or incomplete addresses.
Lost or Delayed Packages
Once your package has been handed over to the shipping carrier, delivery is under the carrier’s control. If your package is significantly delayed or appears to be lost, please contact us and we’ll do our best to help you resolve the issue.
Questions?
If you have any questions about shipping or your order, please don’t hesitate to contact us. We’re always happy to help!